No centro encontramos o coração pulsante da marca, composto por Crenças, Valores e um Propósito maior. Esse tripé forma a base da presença da marca no mundo. Em que sua marca acredita? O que ela valoriza? Qual é a principal razão de sua existência? Aqui está a verdadeira alma da marca.

Em um escopo mais amplo, encontramos a narrativa da marca. Toda entidade viva tem sua história, e as marcas não são exceção. As histórias influenciam comportamentos, crenças e cultura. A narrativa reflete como a marca escolhe se apresentar ao mundo, mostrando sua identidade e as histórias que conta.

Na terceira esfera, nos concentramos nas interações da marca com o mundo, com o objetivo de criar conexões genuínas por meio de estratégias orientadas a resultados. A pergunta que orienta esse estágio é: "Como a marca se comunica com seus stakeholders e constrói relacionamentos com eles?"

Essa parte é caracterizada como uma pulsação constante e dinâmica. Essas são observações vigilantes do ecossistema circundante da marca, que está em movimento perpétuo. Essa camada compreende uma série de ferramentas essenciais para a compreensão da dinâmica do mercado externo, o que é fundamental para o desenvolvimento de estratégias eficazes.